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결제 처리 방식은 이용자의 결제 국가에 따라 다음과 같이 구분됩니다.
| 구분 | 결제대행사 | 판매자(대금 수령 주체) | 결제수단 보관 |
|---|---|---|---|
| 대한민국 내 결제 | 토스페이먼츠 주식회사 | 회사(포태이토크래프트) | 토스페이먼츠가 수집·보관, 회사는 저장하지 않음 |
| 대한민국 외 결제 | Paddle.com Market Limited(이하 "Paddle") | Paddle (Merchant of Record) | Paddle이 직접 수집·보관, 회사는 저장하지 않음 |
대한민국 외 결제의 경우 Paddle이 본 유료 서비스 거래의 판매자(Merchant of Record)로서 결제 처리·청구서(인보이스) 발행·부가가치세 등 세금의 징수 및 납부·환불 처리를 담당합니다. 대한민국 내 결제의 경우 회사가 직접 판매자로서 거래 당사자가 되며, 토스페이먼츠는 결제 처리만을 대행합니다.
사용자는 유료 서비스 결제일로부터 7일 이내에 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 청약철회(환불)를 요청할 수 있습니다. 다만 다음의 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.
환불 요청은 [email protected]로 접수합니다. 대한민국 내 결제(토스페이먼츠)는 회사가 직접 접수 후 3영업일 이내 처리 결과를 안내하며 환불을 진행합니다. 대한민국 외 결제(Paddle)는 Paddle이 제공하는 결제 확인 이메일 내 절차를 통해서도 접수할 수 있으며, 실제 환불 처리는 Paddle의 환불 정책 및 절차에 따라 진행됩니다. 회사의 귀책사유(서비스 중대 장애 등)로 정상 이용이 불가능한 경우에는 위 기간과 무관하게 잔여 이용기간에 비례한 환불을 제공합니다.
불법 콘텐츠 저장, 타인 권리 침해, 서비스 인프라에 대한 비정상적 부하·침해 시도, 계정·토큰의 무단 공유 또는 양도, 서비스를 이용한 타인의 개인정보 무단 수집 등은 금지됩니다. 회사는 이를 위반한 계정의 이용을 사전 통지 없이 제한할 수 있습니다.
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